{"id":33939,"date":"2026-02-23T12:06:40","date_gmt":"2026-02-23T11:06:40","guid":{"rendered":"https:\/\/www.mon-cintre.com\/?page_id=33939"},"modified":"2026-02-23T12:23:58","modified_gmt":"2026-02-23T11:23:58","slug":"faq","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.mon-cintre.com\/de\/faq\/","title":{"rendered":"FAQ"},"content":{"rendered":"<div class=\"wpb-content-wrapper\"><p>[vc_row css=&#8221;.vc_custom_1771840984307{padding-right: 10% !important;padding-left: 10% !important;}&#8221;][vc_column css=&#8221;.vc_custom_1771840896226{padding-top: 5% !important;padding-bottom: 5% !important;}&#8221;][vc_column_text css=&#8221;&#8221;]<\/p>\n<h3>INFORMATIONEN ZU IHRER BESTELLUNG<\/h3>\n<p><span style=\"text-decoration: underline;\">Auf der Checkout-Seite werden keine Versandoptionen angezeigt.<\/span><\/p>\n<p>Bitte stellen Sie sicher, dass Ihre Adresse korrekt eingegeben wurde. Bei Bestellungen mit einer h\u00f6heren Artikelanzahl (die Anzahl variiert je nach Land) bitten wir Sie, uns zu kontaktieren, damit wir die am besten geeignete Versandart pr\u00fcfen k\u00f6nnen: <a href=\"mailto:info@mon-cintre.com\">info@mon-cintre.com<\/a>. Sollte keine der oben genannten Situationen Ihr Problem l\u00f6sen, kontaktieren Sie uns bitte unter <a href=\"mailto:info@mon-cintre.com\">info@mon-cintre.com<\/a>.<\/p>\n<p><span style=\"text-decoration: underline;\">Ich habe keine Bestellbest\u00e4tigungs-E-Mail erhalten.<\/span><\/p>\n<p>Haben Sie Ihren Spam- oder Junk-Ordner \u00fcberpr\u00fcft? Sind Sie sicher, dass Sie Ihre E-Mail-Adresse korrekt eingegeben haben? Haben Sie Ihre Zahlung vollst\u00e4ndig abgeschlossen und best\u00e4tigt? Wenn keiner dieser Punkte Ihr Problem l\u00f6st, kontaktieren Sie uns bitte unter <a href=\"mailto:info@mon-cintre.com\">info@mon-cintre.com<\/a>.<\/p>\n<p><span style=\"text-decoration: underline;\">Kann ich meine Bestellung \u00e4ndern oder stornieren?<\/span><\/p>\n<p>Ja, solange Ihre Bestellung noch nicht versendet wurde. Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice so schnell wie m\u00f6glich unter <a href=\"mailto:info@mon-cintre.com\">info@mon-cintre.com<\/a>.<\/p>\n<p><span style=\"text-decoration: underline;\">Wie lange sind die Lieferzeiten?<\/span><\/p>\n<p>Die Lieferzeiten variieren je nach Versanddienstleister und Zielland. Eine voraussichtliche Versanddauer wird Ihnen bei der Bestellbest\u00e4tigung angezeigt. Diese kann sich aufgrund von Feiertagen in Spanien (Versandland), im Zielland oder durch Ereignisse au\u00dferhalb unserer Kontrolle (Wetterbedingungen, logistische St\u00f6rungen usw.) \u00e4ndern.<\/p>\n<p><span style=\"text-decoration: underline;\">Wie kann ich meine Sendung verfolgen?<\/span><\/p>\n<p>Sobald Ihre Bestellung versendet wurde, erhalten Sie eine E-Mail von FedEx oder von uns mit einem Tracking-Link. Sollten Sie innerhalb von 1\u20132 Werktagen keine E-Mail erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte unter <a href=\"mailto:info@mon-cintre.com\">info@mon-cintre.com<\/a>.<\/p>\n<p><span style=\"text-decoration: underline;\">Wo kann ich meine Rechnung herunterladen?<\/span><\/p>\n<p>Ihre Rechnung wird Ihnen einige Tage nach dem Versand Ihrer Bestellung manuell von unserem Team zugesendet. Sollten Sie diese nicht erhalten oder dringend ben\u00f6tigen, kontaktieren Sie uns bitte unter <a href=\"mailto:info@mon-cintre.com\">info@mon-cintre.com<\/a>.<\/p>\n<p><span style=\"text-decoration: underline;\">Wo kann ich meine Bestellhistorie einsehen?<\/span><\/p>\n<p>Wenn Sie bei Ihrer Bestellung ein Kundenkonto erstellt haben, melden Sie sich bitte in Ihrem Kundenbereich an und gehen Sie zum Bereich \u201eBestellungen\u201c.<\/p>\n<h3>INFORMATIONEN ZU UNSEREN PRODUKTEN<\/h3>\n<p><span style=\"text-decoration: underline;\">Ich kann das gew\u00fcnschte Produkt nicht in den Warenkorb legen.<\/span><\/p>\n<p>Das Produkt ist m\u00f6glicherweise vor\u00fcbergehend nicht auf Lager. Wenn auf der Produktseite kein Hinweis zum voraussichtlichen Wiederverf\u00fcgbarkeitstermin angezeigt wird, kontaktieren Sie uns bitte unter <a href=\"mailto:info@mon-cintre.com\">info@mon-cintre.com<\/a>.<\/p>\n<p><span style=\"text-decoration: underline;\">Kann ich die Farbe der Haken oder Klammern \u00e4ndern, eine Steg hinzuf\u00fcgen oder andere Anpassungen an den Kleiderb\u00fcgeln vornehmen?<\/span><\/p>\n<p>Die in unserem Online-Shop angebotenen Kleiderb\u00fcgel k\u00f6nnen nicht ver\u00e4ndert werden. Folgende Anpassungen sind jedoch m\u00f6glich:<\/p>\n<ul>\n<li>Hinzuf\u00fcgen eines Logos oder von Initialen (ab 20 oder 50 Kleiderb\u00fcgeln, je nach gew\u00e4hlter Technik \u2013 weitere Informationen auf unserer Seite \u201e<a href=\"https:\/\/www.mon-cintre.com\/de\/benutzerdefinierte-kleiderbuegel\/\">Personalisierte Kleiderb\u00fcgel<\/a>\u201c<\/li>\n<li>Anbringen von Silikon-Antirutschstreifen bei nicht samtbezogenen Kleiderb\u00fcgeln (auf Anfrage unter <a href=\"mailto:info@mon-cintre.com\">info@mon-cintre.com<\/a>)<\/li>\n<\/ul>\n<p><span style=\"text-decoration: underline;\">Wie berechne ich die Anzahl der Kleiderb\u00fcgel f\u00fcr meinen Kleiderschrank?<\/span><\/p>\n<p>Zur Orientierung finden Sie am unteren Ende jeder Produktseite die maximale Anzahl an Kleiderb\u00fcgeln, die auf 1 Laufmeter Platz finden. Bitte beachten Sie, dass die Menge je nach Gr\u00f6\u00dfe des Kleiderb\u00fcgels variiert.<\/p>\n<p>Beispiel f\u00fcr Kleiderb\u00fcgel mit einer St\u00e4rke von 1,5 cm:<\/p>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"wp-image-33925 alignleft\" src=\"https:\/\/www.mon-cintre.com\/wp-content\/uploads\/2026\/02\/quantity-hangers-image.jpg\" width=\"199\" height=\"87\" \/><\/p>\n<p><span style=\"text-decoration: underline;\">Welche Kleiderb\u00fcgelbreite sollte ich w\u00e4hlen?<\/span><\/p>\n<p>Die Breite des Kleiderb\u00fcgels h\u00e4ngt von Ihrer Schulterbreite (von Schulter zu Schulter gemessen) ab.<\/p>\n<p>Im Allgemeinen empfehlen wir:<\/p>\n<ul>\n<li>38 cm und 42 cm f\u00fcr Damen<\/li>\n<li>42 cm, 43 cm und 45 cm f\u00fcr Herren<\/li>\n<\/ul>\n<p>Sie k\u00f6nnen Ihre Kleidung von einer Schulter zur anderen messen, um die passende Breite zu bestimmen.<\/p>\n<h3>KONTAKT<\/h3>\n<p>Falls Sie Ihre Frage nicht beantwortet gefunden haben, k\u00f6nnen Sie uns per E-Mail, Telefon oder WhatsApp kontaktieren. Wir antworten auf <img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/www.mon-cintre.com\/wp-content\/uploads\/2019\/01\/fr.png\" \/>\u00a0<img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/www.mon-cintre.com\/wp-content\/uploads\/2019\/01\/en.png\" \/>\u00a0<img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/www.mon-cintre.com\/wp-content\/uploads\/2019\/01\/es.png\" \/> :<\/p>\n<p><a href=\"mailto:info@mon-cintre.com\">info@mon-cintre.com<\/a><\/p>\n<p>+34 675 698 344 (Montag bis Freitag, 9:00 bis 17:00 Uhr, spanische Werktage)[\/vc_column_text][\/vc_column][\/vc_row]<\/p>\n<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>[vc_row css=&#8221;.vc_custom_1771840984307{padding-right: 10% !important;padding-left: 10% !important;}&#8221;][vc_column css=&#8221;.vc_custom_1771840896226{padding-top: 5% !important;padding-bottom: 5% !important;}&#8221;][vc_column_text css=&#8221;&#8221;] INFORMATIONEN ZU IHRER BESTELLUNG Auf der Checkout-Seite werden keine Versandoptionen angezeigt. 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