{"id":33947,"date":"2026-02-23T12:40:23","date_gmt":"2026-02-23T11:40:23","guid":{"rendered":"https:\/\/www.mon-cintre.com\/?page_id=33947"},"modified":"2026-02-23T12:49:56","modified_gmt":"2026-02-23T11:49:56","slug":"faq","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.mon-cintre.com\/it\/faq\/","title":{"rendered":"FAQ"},"content":{"rendered":"

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INFORMAZIONI SUL TUO ORDINE<\/h3>\n

Non sono disponibili opzioni di spedizione nella pagina di pagamento.<\/span><\/p>\n

Ti preghiamo di verificare che il tuo indirizzo sia stato inserito correttamente. Per ordini superiori a un determinato numero di articoli (la quantit\u00e0 varia a seconda del Paese), ti chiediamo di contattarci per valutare il metodo di spedizione pi\u00f9 adatto: info@mon-cintre.com<\/a> Se nessuna delle situazioni sopra indicate risolve il problema, contattaci all\u2019indirizzo info@mon-cintre.com<\/a>.<\/p>\n

Non ho ricevuto l\u2019e-mail di conferma del mio ordine.<\/span><\/p>\n

Hai controllato nella cartella spam o posta indesiderata? Sei sicuro\/a di non aver commesso errori nell\u2019inserire il tuo indirizzo e-mail? Hai completato e confermato correttamente il pagamento?\u00a0Se nessuno di questi suggerimenti risolve il problema, contattaci all\u2019indirizzo info@mon-cintre.com<\/a>.<\/p>\n

Posso modificare o annullare il mio ordine?<\/span><\/p>\n

S\u00ec, purch\u00e9 l\u2019ordine non sia ancora stato spedito. Ti consigliamo di contattare il nostro servizio clienti il prima possibile all\u2019indirizzo info@mon-cintre.com<\/a>.<\/p>\n

Quali sono i tempi di consegna?<\/span><\/p>\n

I tempi di consegna variano in base al corriere e alla destinazione. Una stima dei tempi di spedizione viene indicata al momento della conferma dell\u2019ordine. Tali tempi possono subire variazioni a causa di festivit\u00e0 in Spagna (Paese di spedizione), nel Paese di destinazione o per eventi indipendenti dalla nostra volont\u00e0 (condizioni meteorologiche, interruzioni logistiche, ecc.).<\/p>\n

Come posso tracciare la spedizione del mio ordine?<\/span><\/p>\n

Una volta spedito l\u2019ordine, riceverai un\u2019e-mail da FedEx o da parte nostra contenente il link per il tracciamento. Se entro 1\u20132 giorni lavorativi non ricevi alcuna comunicazione, contattaci all\u2019indirizzo info@mon-cintre.com<\/a>.<\/p>\n

Dove posso scaricare la fattura del mio acquisto?<\/span><\/p>\n

La fattura verr\u00e0 inviata manualmente dal nostro team alcuni giorni dopo la spedizione dell\u2019ordine.\u00a0Se non la ricevi o ne hai bisogno con urgenza, contattaci all\u2019indirizzo info@mon-cintre.com<\/a>.<\/p>\n

Dove posso visualizzare lo storico dei miei ordini?<\/span><\/p>\n

Se hai creato un account al momento dell\u2019ordine, accedi alla tua area clienti e vai alla sezione \u00abOrdini\u00bb.<\/p>\n

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INFORMAZIONI SUI NOSTRI PRODOTTI<\/h3>\n

Non riesco ad aggiungere il prodotto desiderato al carrello.<\/span><\/p>\n

Il prodotto potrebbe essere temporaneamente esaurito. Se nella pagina prodotto non \u00e8 indicata una data di riassortimento, contattaci per maggiori informazioni all\u2019indirizzo info@mon-cintre.com<\/a>.<\/p>\n

\u00c8 possibile cambiare il colore dei ganci o delle pinze, aggiungere una barra o apportare altre modifiche alle grucce?<\/span><\/p>\n

Le grucce vendute nel nostro negozio online non possono essere modificate. Le uniche personalizzazioni possibili sono:<\/p>\n